Connect to Content
Add layers or components to make infinite auto-playing slideshows.
Markkinoinnin johtaminen
Markkinoinnin UKK: 15 kysymystä ja vastausta
Markkinoinnin UKK: 15 kysymystä ja vastausta
Markkinoinnin UKK: 15 kysymystä ja vastausta
Markkinoinnin UKK: 15 kysymystä ja vastausta
Elina Rapeli
Founder & Chief Growth Strategist
1. Mistä yrityksen markkinoinnin kehittäminen kannattaa aloittaa?
Yrityksen markkinoinnin kehittäminen kannattaa aloittaa liiketoiminnan tavoitteista, asiakasymmärryksestä ja markkinoinnin nykytilan arvioinnista. Ennen uusien kanavien, kampanjoiden tai sisältöjen suunnittelua on selvitettävä, mitä markkinoinnilla halutaan saavuttaa ja mikä tällä hetkellä estää tavoitteisiin pääsemistä.
Markkinoinnin nykytilaa arvioitaessa kannattaa kysyä:
Mitä yritys tavoittelee seuraavaksi?
Ketkä ovat liiketoiminnan kannalta tärkeimmät asiakkaat?
Millaiset tarpeet ja ongelmat vaikuttavat heidän ostopäätöksiinsä?
Miten yritys ja sen tarjoama erottuvat kilpailijoista?
Mitkä nykyiset markkinointitoimenpiteet tuottavat tulosta?
Missä asiakkaan ostopolun vaiheessa kiinnostus tai myynti jää syntymättä?
Ilman yhteistä suuntaa markkinointi pirstaloituu helposti yksittäisiksi julkaisuiksi, kampanjoiksi ja kanavakokeiluiksi. Tekemistä voi olla paljon, vaikka sen yhteys myyntiin ja liiketoiminnan kasvuun jää epäselväksi.
Nykytilan arvioinnin jälkeen yritykselle voidaan määritellä tärkeimmät markkinoinnin tavoitteet, kohderyhmät, painopisteet ja mittarit. Näin resurssit voidaan suunnata toimenpiteisiin, joilla on parhaat mahdollisuudet tukea liiketoiminnan tavoitteita.
2. Mitä hyötyä markkinointistrategiasta on yritykselle?
Markkinointistrategia auttaa yritystä keskittämään ajan, budjetin ja osaamisen toimenpiteisiin, jotka tukevat liiketoiminnan tavoitteita. Se määrittää, mitä markkinoinnilla tavoitellaan, ketkä halutaan tavoittaa, miten yritys erottautuu ja millä valinnoilla tavoitteisiin pyritään.
Hyvä markkinointistrategia selkeyttää:
mitä liiketoiminnallista tavoitetta markkinointi tukee
ketkä ovat yrityksen tärkeimmät asiakasryhmät
millaista arvoa yritys tuottaa asiakkailleen
miten yritys ja sen tarjoama erottuvat kilpailijoista
mihin kanaviin, sisältöihin ja toimenpiteisiin keskitytään
miten markkinoinnin onnistumista mitataan.
Strategia auttaa myös päättämään, mitä ei tehdä. Kun tavoitteet ja painopisteet ovat selvät, markkinoinnin resurssit eivät hajaannu liian moneen kanavaan tai toisistaan irrallisiin toimenpiteisiin.
Markkinointistrategia ja markkinointisuunnitelma eivät tarkoita samaa asiaa. Strategia määrittää suunnan ja tärkeimmät valinnat. Markkinointisuunnitelma muuttaa nämä valinnat konkreettisiksi toimenpiteiksi, aikatauluiksi, budjeteiksi ja vastuiksi.
Toimiva markkinointistrategia ei ole kerran laadittu dokumentti, vaan päätöksenteon työkalu. Sitä arvioidaan ja päivitetään, kun liiketoiminnan tavoitteet, asiakkaiden tarpeet tai markkinatilanne muuttuvat.
Markkinoinnin vaikutus myyntiin, kustannuksiin ja tuloksiin
3. Miten markkinointi tukee myyntiä ja liiketoiminnan kasvua?
Markkinointi tukee myyntiä tekemällä yrityksen tunnetuksi, herättämällä kiinnostusta ja auttamalla asiakasta etenemään kohti ostopäätöstä. Se tavoittaa potentiaalisia asiakkaita jo ennen ensimmäistä yhteydenottoa ja auttaa heitä ymmärtämään, miksi yrityksen tarjoama ratkaisu sopii heidän tarpeeseensa.
Toimiva markkinointi voi kasvattaa kysyntää, tuottaa uusia liidejä, lyhentää myyntiprosessia ja vahvistaa nykyisiä asiakassuhteita. B2B-liiketoiminnassa markkinointi voi tukea pitkää päätöksentekoa asiantuntijasisällöillä, referensseillä ja myyntimateriaaleilla. Kuluttajaliiketoiminnassa se voi ohjata asiakkaan kiinnostuksesta suoraan ostoon.
Markkinointi ja myynti tuottavat parhaat tulokset, kun niillä on yhteinen käsitys tavoitteista, tärkeimmistä asiakasryhmistä ja asiakkaan ostopolusta.
4. Miksi markkinointi ei aina tuota odotettuja tuloksia?
Markkinointi ei tuota odotettuja tuloksia, jos tekeminen ei perustu selkeisiin tavoitteisiin, riittävään asiakasymmärrykseen tai johdonmukaisiin valintoihin. Ongelma ei siis välttämättä ole liian vähäinen tekeminen, vaan se, että resurssit kohdistuvat vääriin asioihin.
Tuloksia voivat heikentää esimerkiksi:
epäselvä kohderyhmä tai asiakaslupaus
kilpailijoista erottumaton viesti
asiakkaan ostopolkuun sopimattomat kanavat
vaikeasti hahmotettava verkkosivusto
liian lyhytjänteinen tai epäsäännöllinen tekeminen
markkinoinnin ja myynnin erilliset tavoitteet
puutteellinen seuranta ja väärät mittarit.
Tulosten parantaminen ei aina tarkoita suurempaa budjettia. Usein ensimmäinen askel on tunnistaa, missä kohtaa kiinnostus ei muutu yhteydenotoksi tai myynniksi ja korjata juuri tätä kohtaa.
5. Paljonko yrityksen kannattaa käyttää markkinointiin?
Yrityksen sopiva markkinointibudjetti riippuu kasvutavoitteista, lähtötilanteesta, toimialasta, kilpailusta, katteesta ja asiakkaan elinkaariarvosta. Yhtä kaikille yrityksille sopivaa prosenttiosuutta liikevaihdosta ei ole.
Budjettia kannattaa tarkastella suhteessa tavoiteltuun tulokseen. Uuden palvelun lanseeraaminen, uuden markkinan avaaminen tai tunnettuuden rakentaminen vaatii yleensä suuremman panostuksen kuin olemassa olevan kysynnän hyödyntäminen.
Markkinointibudjetissa pitää huomioida maksetun median lisäksi suunnittelu, sisällöntuotanto, verkkosivusto, tekniset ratkaisut, työkalut, seuranta ja jatkuva kehittäminen. Pelkkä mainosbudjetti ei vielä muodosta toimivaa markkinoinnin kokonaisuutta.
6. Mitä markkinoinnin toteuttaminen maksaa?
Markkinoinnin hinta määräytyy tavoitteiden, työn laajuuden, tarvittavan osaamisen ja valitun yhteistyömallin perusteella. Rajattu auditointi tai sparraus maksaa vähemmän kuin jatkuva kokonaisuus, jossa kumppani vastaa markkinoinnin suunnittelusta, toteutuksesta, seurannasta ja kehittämisestä.
Kokonaiskustannuksia voivat muodostaa:
strateginen suunnittelu ja asiantuntijatyö
sisällöt, kuvat, videot ja muut tuotannot
verkkosivuston kehittäminen
hakukoneoptimointi ja tekoälynäkyvyyden kehittäminen
mainosbudjetti ja mainonnan hallinnointi
analytiikka, raportointi ja työkalut.
Hintaa kannattaa arvioida suhteessa saatavaan hyötyyn, oman henkilöstön ajankäyttöön ja siihen, mitä markkinoinnin tekemättä jättäminen tai väärin suuntaaminen yritykselle maksaa.
7. Kuinka nopeasti markkinoinnista voi odottaa tuloksia?
Markkinoinnin ensimmäisiä vaikutuksia voidaan nähdä nopeasti, mutta ennustettava kasvu syntyy yleensä jatkuvasta tekemisestä, mittaamisesta ja kehittämisestä. Tulosten aikataulu riippuu valituista kanavista, yrityksen tunnettuudesta, ostoprosessin pituudesta ja markkinoinnin lähtötilanteesta.
Maksettu mainonta voi tuoda liikennettä ja yhteydenottoja heti kampanjan käynnistyttyä. Hakukoneoptimointi, sisältömarkkinointi, asiantuntijabrändin rakentaminen ja muu orgaaninen markkinointi vaativat tavallisesti enemmän aikaa, mutta niiden vaikutus voi myös jatkua yksittäistä kampanjaa pidempään.
Markkinoinnille kannattaa asettaa sekä lyhyen että pitkän aikavälin tavoitteet. Näin tekemistä ei lopeteta ennen kuin sillä on ollut realistinen mahdollisuus tuottaa tuloksia, mutta heikosti toimivia toimenpiteitä ei myöskään jatketa ilman arviointia.
8. Miten markkinoinnin tuloksia ja tuottavuutta mitataan?
Markkinoinnin tuloksia mitataan yhdistämällä markkinoinnin toimenpiteet liiketoiminnan tavoitteisiin. Sopivat mittarit riippuvat siitä, tavoitellaanko esimerkiksi tunnettuutta, kysynnän kasvua, liidejä, myyntiä vai asiakasuskollisuutta.
Liiketoiminnan kannalta hyödyllisiä mittareita voivat olla:
yhteydenottojen ja laadukkaiden liidien määrä
liidien muuttuminen asiakkaiksi
asiakashankinnan kustannus
markkinoinnin tuottama myynti ja kate
verkkokaupan konversioaste ja keskiostos
orgaanisen näkyvyyden ja tärkeiden hakusanojen kehitys
nykyasiakkaiden ostot, pysyvyys ja elinkaariarvo.
Pelkkä seuraajamäärä, verkkosivuliikenne tai näyttökertojen kasvu ei vielä osoita markkinoinnin olevan kannattavaa. Hyvä raportointi auttaa ymmärtämään, mitä tulosten taustalla tapahtuu ja mitä seuraavaksi kannattaa tehdä enemmän, vähemmän tai toisin.
Lue lisää siitä, miten markkinoinnin tuottavuutta mitataan.
9. Mikä on hyvä markkinoinnin ROI?
Markkinoinnin ROI eli sijoitetun pääoman tuotto kertoo, kuinka paljon markkinointi tuottaa suhteessa siihen käytettyihin kustannuksiin. Yksinkertaistettuna se voidaan laskea vähentämällä markkinoinnin tuottamasta hyödystä markkinoinnin kustannukset ja jakamalla tulos markkinoinnin kustannuksilla.
Hyvä markkinoinnin ROI ei ole kaikille yrityksille sama. Arvioinnissa pitää huomioida tuotteiden tai palveluiden kate, asiakkaan elinkaariarvo, myyntiprosessin pituus sekä se, kuinka luotettavasti myynti voidaan yhdistää markkinoinnin toimenpiteisiin.
Kaikkea markkinoinnin arvoa ei myöskään voida osoittaa yhdelle kanavalle tai viimeiselle klikkaukselle. Asiakas on voinut nähdä yrityksen sisällön, kuulla siitä toiselta ihmiseltä, vierailla verkkosivustolla useita kertoja ja tehdä ostopäätöksen vasta myöhemmin. Siksi ROI:ta kannattaa tulkita yhdessä myynnin, asiakasdatan ja laadullisen asiakasymmärryksen kanssa.
Markkinoinnin kanavat, resurssit ja ulkoistaminen
10. Mitkä markkinointikanavat yrityksen kannattaa valita?
Yrityksen kannattaa valita markkinointikanavat sen perusteella, missä tärkeimmät asiakkaat etsivät tietoa, vertailevat vaihtoehtoja ja tekevät ostopäätöksiä. Kanavaa ei pidä valita vain siksi, että se on suosittu tai kilpailijat käyttävät sitä.
Google tavoittaa asiakkaita, jotka etsivät aktiivisesti tietoa tai ratkaisua tarpeeseensa. LinkedIn voi toimia B2B-markkinoinnissa, asiantuntijaviestinnässä ja myynnin tukena. Instagram, Facebook ja TikTok voivat rakentaa tunnettuutta, kiinnostusta ja yhteisöä. Sähköpostimarkkinointi puolestaan auttaa kehittämään asiakassuhteita ja aktivoimaan jo yrityksestä kiinnostuneita yleisöjä.
Usein toimivin kokonaisuus yhdistää kysyntää rakentavia ja olemassa olevaa kysyntää hyödyntäviä kanavia. Olennaista ei ole olla kaikkialla, vaan tehdä valituissa kanavissa riittävän laadukasta, kohdennettua ja jatkuvaa markkinointia.
11. Kannattaako yrityksen panostaa orgaaniseen markkinointiin vai maksettuun mainontaan?
Yrityksen kannattaa yleensä yhdistää orgaaninen markkinointi ja maksettu mainonta, koska ne palvelevat markkinoinnissa eri tehtäviä. Orgaaninen markkinointi rakentaa yrityksen löydettävyyttä, tunnettuutta ja luottamusta pitkäjänteisesti. Maksettu mainonta auttaa tavoittamaan valittuja kohderyhmiä nopeasti ja kasvattamaan toimivien sisältöjen sekä kampanjoiden näkyvyyttä.
Orgaaniseen markkinointiin kuuluvat esimerkiksi hakukoneoptimointi, tekoälynäkyvyyden kehittäminen, sisältömarkkinointi, sosiaalinen media ja asiantuntijaviestintä. Se ei ole ilmaista, sillä tulokset vaativat osaamista, aikaa ja laadukkaita sisältöjä. Hyvin rakennettu orgaaninen näkyvyys voi kuitenkin tuottaa arvoa vielä pitkään yksittäisen toimenpiteen jälkeen.
Maksettu mainonta voi tuottaa liikennettä ja yhteydenottoja nopeasti, mutta näkyvyys päättyy yleensä budjetin päättyessä. Mainonta toimii parhaiten silloin, kun yrityksen kohderyhmät, viesti, verkkosivusto ja asiakaspolku ovat jo riittävän vahvalla pohjalla.
Lue lisää siitä, miten orgaaninen markkinointi rakentaa pitkäjänteistä näkyvyyttä.
12. Mitä markkinoinnissa kannattaa tehdä itse ja mitä ostaa ulkopuolelta?
Yrityksen kannattaa pitää itsellään sellaiset markkinoinnin tehtävät, jotka edellyttävät syvää liiketoiminnan, asiakkaiden ja toimialan tuntemusta. Ulkopuolelta kannattaa hankkia osaamista, jota omasta tiimistä ei löydy tai johon ei ole riittävästi aikaa.
Yrityksen omaa vastuuta ovat usein:
liiketoiminnan tavoitteiden määrittely
asiakas- ja toimialatuntemuksen jakaminen
tuotteisiin, palveluihin ja asiakkuuksiin liittyvä tieto
päätöksenteko ja sisäinen yhteistyö
asiantuntijoiden osallistuminen sisältöihin.
Ulkopuolinen kumppani voi auttaa esimerkiksi markkinointistrategiassa, asiakasymmärryksen hyödyntämisessä, sisältöjen suunnittelussa, hakukoneoptimoinnissa, mainonnassa, analytiikassa tai markkinoinnin kokonaisuuden johtamisessa.
Paras ratkaisu ei aina ole markkinoinnin täydellinen ulkoistaminen. Monelle yritykselle sopii hybridimalli, jossa oma tiimi ja ulkopuolinen markkinoinnin asiantuntija työskentelevät yhteisten tavoitteiden mukaisesti.
13. Milloin markkinointi kannattaa ulkoistaa?
Markkinointi kannattaa ulkoistaa, kun yritys tarvitsee osaamista tai työaikaa, jota omasta tiimistä ei löydy riittävästi, mutta kokoaikainen rekrytointi ei ole ajankohtainen tai tarkoituksenmukainen ratkaisu.
Markkinoinnin ulkoistaminen voi olla perusteltua, kun:
markkinointia tehdään satunnaisesti ilman yhteistä suuntaa
suunnitelmat eivät etene käytännön toteutukseen
yritys tarvitsee tietyn markkinoinnin osa-alueen erityisosaamista
johto kaipaa tuekseen kokenutta markkinoinnin sparraajaa
useita tekijöitä tai kumppaneita pitää koordinoida
yritys haluaa kehittää markkinointiaan ennen rekrytointia
markkinoinnin tuloksia ei pystytä seuraamaan tai hyödyntämään päätöksenteossa.
Ulkoistaminen voi koskea yhtä projektia, tiettyä osa-aluetta tai jatkuvaa markkinoinnin kokonaisuutta. Sopiva malli riippuu yrityksen tavoitteista, omista resursseista ja siitä, millaista muutosta markkinoinnilla tavoitellaan.
Lue lisää siitä, milloin markkinoinnin ulkoistaminen kannattaa.
14. Miten yritykselle valitaan sopiva markkinointikumppani?
Sopivan markkinointikumppanin valinnassa kannattaa arvioida, kuinka hyvin kumppani ymmärtää yrityksen liiketoimintaa, asiakkaita ja tavoitteita. Pelkkä yksittäisten kanavien tai työkalujen hallinta ei riitä, jos tekemisellä ei ole yhteyttä yrityksen kasvuun ja myyntiin.
Markkinointikumppanilta kannattaa kysyä:
miten yhteistyö aloitetaan ja nykytilanne kartoitetaan
miten tekeminen yhdistetään liiketoiminnan tavoitteisiin
kuka käytännössä vastaa työstä
miten vastuut ja päätöksenteko jaetaan
miten tuloksia seurataan ja raportoidaan
kuinka yhteistyötä kehitetään saatujen tulosten perusteella
millaista osaamista yritykseltä itseltään tarvitaan.
Hyvä kumppani ei tarjoa samaa ratkaisua kaikille, vaan auttaa tunnistamaan, mitä juuri kyseisen yrityksen kannattaa tehdä ja missä järjestyksessä.
15. Mitä hyvä yhteistyö markkinointitoimiston kanssa edellyttää yritykseltä?
Hyvä yhteistyö markkinointitoimiston kanssa edellyttää avoimuutta tavoitteista, riittävää tiedonkulkua ja mahdollisuutta tehdä päätöksiä ilman tarpeettomia viiveitä. Markkinointikumppani voi tuoda yritykseen osaamista, näkökulmaa ja tekemisen resursseja, mutta se tarvitsee työnsä pohjaksi yrityksen oman liiketoiminta- ja asiakastuntemuksen.
Yhteistyötä tukevat erityisesti:
yhdessä sovitut tavoitteet ja vastuut
pääsy tarvittavaan tietoon, järjestelmiin ja tulosdataan
yrityksen asiantuntijoiden osallistuminen
säännöllinen vuorovaikutus ja rehellinen palaute
valmius kokeilla, mitata ja kehittää tekemistä
riittävän pitkäjänteinen sitoutuminen asetettuihin tavoitteisiin.
Parhaimmillaan ulkopuolinen markkinointikumppani ei toimi irrallisena toteuttajana, vaan osana yrityksen tiimiä. Yhteistyön tehtävänä on tehdä markkinoinnista selkeämmin johdettua, tuloksellisempaa ja paremmin liiketoiminnan kasvua tukevaa.
Tarvitseeko yrityksenne markkinointi selkeämmän suunnan?
Markkinoinnin oikeat ratkaisut riippuvat yrityksen tavoitteista, asiakkaista, kilpailutilanteesta ja käytettävissä olevista resursseista. Siksi kehittäminen kannattaa aloittaa tunnistamalla, missä yrityksenne on nyt ja mikä tällä hetkellä rajoittaa markkinoinnin tuloksia.
Mitten Agency auttaa yrityksiä yhdistämään asiakasymmärryksen, markkinoinnin ja liiketoiminnan tavoitteet käytännön tekemiseksi, joka tukee kestävää kasvua.
Jos haluatte selvittää, mihin yrityksenne markkinoinnissa kannattaa tarttua seuraavaksi, varatkaa kalenteristamme 30 minuutin keskustelu tai Ota yhteyttä-lomakkeen kautta. Aloitetaan siitä, missä olette nyt!
Viimeisimmät blogit
Meihin luottaneet
OTA YHTEYTTÄ
Kerro tavoitteistanne ja haasteistanne, niin keskustellaan
Elina Rapeli
Markkinoinnissa ei aina tarvita enemmän tekemistä. Joskus tarvitaan parempia valintoja. Aloitetaan siitä, missä olette nyt, mitä tavoittelette ja missä markkinointinne suurin käyttämätön kasvupotentiaali piilee.
Ota yhteyttä viestillä tai varaa kalenterista sinulle sopiva 30 minuutin aika keskustelulle.
OTA YHTEYTTÄ
Kerro tavoitteistanne ja haasteistanne, niin keskustellaan
Elina Rapeli
Markkinoinnissa ei aina tarvita enemmän tekemistä. Joskus tarvitaan parempia valintoja. Aloitetaan siitä, missä olette nyt, mitä tavoittelette ja missä markkinointinne suurin käyttämätön kasvupotentiaali piilee.
Ota yhteyttä viestillä tai varaa kalenterista sinulle sopiva 30 minuutin aika keskustelulle.
OTA YHTEYTTÄ
Kerro tavoitteistanne ja haasteistanne, niin keskustellaan
Elina Rapeli
Markkinoinnissa ei aina tarvita enemmän tekemistä. Joskus tarvitaan parempia valintoja. Aloitetaan siitä, missä olette nyt, mitä tavoittelette ja missä markkinointinne suurin käyttämätön kasvupotentiaali piilee.
Ota yhteyttä viestillä tai varaa kalenterista sinulle sopiva 30 minuutin aika keskustelulle.
Connect to Content
Add layers or components to make infinite auto-playing slideshows.
Markkinoinnin johtaminen
Markkinoinnin UKK: 15 kysymystä ja vastausta
Markkinoinnin UKK: 15 kysymystä ja vastausta
Markkinoinnin UKK: 15 kysymystä ja vastausta
Markkinoinnin UKK: 15 kysymystä ja vastausta
Elina Rapeli
Founder & Chief Growth Strategist
1. Mistä yrityksen markkinoinnin kehittäminen kannattaa aloittaa?
Yrityksen markkinoinnin kehittäminen kannattaa aloittaa liiketoiminnan tavoitteista, asiakasymmärryksestä ja markkinoinnin nykytilan arvioinnista. Ennen uusien kanavien, kampanjoiden tai sisältöjen suunnittelua on selvitettävä, mitä markkinoinnilla halutaan saavuttaa ja mikä tällä hetkellä estää tavoitteisiin pääsemistä.
Markkinoinnin nykytilaa arvioitaessa kannattaa kysyä:
Mitä yritys tavoittelee seuraavaksi?
Ketkä ovat liiketoiminnan kannalta tärkeimmät asiakkaat?
Millaiset tarpeet ja ongelmat vaikuttavat heidän ostopäätöksiinsä?
Miten yritys ja sen tarjoama erottuvat kilpailijoista?
Mitkä nykyiset markkinointitoimenpiteet tuottavat tulosta?
Missä asiakkaan ostopolun vaiheessa kiinnostus tai myynti jää syntymättä?
Ilman yhteistä suuntaa markkinointi pirstaloituu helposti yksittäisiksi julkaisuiksi, kampanjoiksi ja kanavakokeiluiksi. Tekemistä voi olla paljon, vaikka sen yhteys myyntiin ja liiketoiminnan kasvuun jää epäselväksi.
Nykytilan arvioinnin jälkeen yritykselle voidaan määritellä tärkeimmät markkinoinnin tavoitteet, kohderyhmät, painopisteet ja mittarit. Näin resurssit voidaan suunnata toimenpiteisiin, joilla on parhaat mahdollisuudet tukea liiketoiminnan tavoitteita.
2. Mitä hyötyä markkinointistrategiasta on yritykselle?
Markkinointistrategia auttaa yritystä keskittämään ajan, budjetin ja osaamisen toimenpiteisiin, jotka tukevat liiketoiminnan tavoitteita. Se määrittää, mitä markkinoinnilla tavoitellaan, ketkä halutaan tavoittaa, miten yritys erottautuu ja millä valinnoilla tavoitteisiin pyritään.
Hyvä markkinointistrategia selkeyttää:
mitä liiketoiminnallista tavoitetta markkinointi tukee
ketkä ovat yrityksen tärkeimmät asiakasryhmät
millaista arvoa yritys tuottaa asiakkailleen
miten yritys ja sen tarjoama erottuvat kilpailijoista
mihin kanaviin, sisältöihin ja toimenpiteisiin keskitytään
miten markkinoinnin onnistumista mitataan.
Strategia auttaa myös päättämään, mitä ei tehdä. Kun tavoitteet ja painopisteet ovat selvät, markkinoinnin resurssit eivät hajaannu liian moneen kanavaan tai toisistaan irrallisiin toimenpiteisiin.
Markkinointistrategia ja markkinointisuunnitelma eivät tarkoita samaa asiaa. Strategia määrittää suunnan ja tärkeimmät valinnat. Markkinointisuunnitelma muuttaa nämä valinnat konkreettisiksi toimenpiteiksi, aikatauluiksi, budjeteiksi ja vastuiksi.
Toimiva markkinointistrategia ei ole kerran laadittu dokumentti, vaan päätöksenteon työkalu. Sitä arvioidaan ja päivitetään, kun liiketoiminnan tavoitteet, asiakkaiden tarpeet tai markkinatilanne muuttuvat.
Markkinoinnin vaikutus myyntiin, kustannuksiin ja tuloksiin
3. Miten markkinointi tukee myyntiä ja liiketoiminnan kasvua?
Markkinointi tukee myyntiä tekemällä yrityksen tunnetuksi, herättämällä kiinnostusta ja auttamalla asiakasta etenemään kohti ostopäätöstä. Se tavoittaa potentiaalisia asiakkaita jo ennen ensimmäistä yhteydenottoa ja auttaa heitä ymmärtämään, miksi yrityksen tarjoama ratkaisu sopii heidän tarpeeseensa.
Toimiva markkinointi voi kasvattaa kysyntää, tuottaa uusia liidejä, lyhentää myyntiprosessia ja vahvistaa nykyisiä asiakassuhteita. B2B-liiketoiminnassa markkinointi voi tukea pitkää päätöksentekoa asiantuntijasisällöillä, referensseillä ja myyntimateriaaleilla. Kuluttajaliiketoiminnassa se voi ohjata asiakkaan kiinnostuksesta suoraan ostoon.
Markkinointi ja myynti tuottavat parhaat tulokset, kun niillä on yhteinen käsitys tavoitteista, tärkeimmistä asiakasryhmistä ja asiakkaan ostopolusta.
4. Miksi markkinointi ei aina tuota odotettuja tuloksia?
Markkinointi ei tuota odotettuja tuloksia, jos tekeminen ei perustu selkeisiin tavoitteisiin, riittävään asiakasymmärrykseen tai johdonmukaisiin valintoihin. Ongelma ei siis välttämättä ole liian vähäinen tekeminen, vaan se, että resurssit kohdistuvat vääriin asioihin.
Tuloksia voivat heikentää esimerkiksi:
epäselvä kohderyhmä tai asiakaslupaus
kilpailijoista erottumaton viesti
asiakkaan ostopolkuun sopimattomat kanavat
vaikeasti hahmotettava verkkosivusto
liian lyhytjänteinen tai epäsäännöllinen tekeminen
markkinoinnin ja myynnin erilliset tavoitteet
puutteellinen seuranta ja väärät mittarit.
Tulosten parantaminen ei aina tarkoita suurempaa budjettia. Usein ensimmäinen askel on tunnistaa, missä kohtaa kiinnostus ei muutu yhteydenotoksi tai myynniksi ja korjata juuri tätä kohtaa.
5. Paljonko yrityksen kannattaa käyttää markkinointiin?
Yrityksen sopiva markkinointibudjetti riippuu kasvutavoitteista, lähtötilanteesta, toimialasta, kilpailusta, katteesta ja asiakkaan elinkaariarvosta. Yhtä kaikille yrityksille sopivaa prosenttiosuutta liikevaihdosta ei ole.
Budjettia kannattaa tarkastella suhteessa tavoiteltuun tulokseen. Uuden palvelun lanseeraaminen, uuden markkinan avaaminen tai tunnettuuden rakentaminen vaatii yleensä suuremman panostuksen kuin olemassa olevan kysynnän hyödyntäminen.
Markkinointibudjetissa pitää huomioida maksetun median lisäksi suunnittelu, sisällöntuotanto, verkkosivusto, tekniset ratkaisut, työkalut, seuranta ja jatkuva kehittäminen. Pelkkä mainosbudjetti ei vielä muodosta toimivaa markkinoinnin kokonaisuutta.
6. Mitä markkinoinnin toteuttaminen maksaa?
Markkinoinnin hinta määräytyy tavoitteiden, työn laajuuden, tarvittavan osaamisen ja valitun yhteistyömallin perusteella. Rajattu auditointi tai sparraus maksaa vähemmän kuin jatkuva kokonaisuus, jossa kumppani vastaa markkinoinnin suunnittelusta, toteutuksesta, seurannasta ja kehittämisestä.
Kokonaiskustannuksia voivat muodostaa:
strateginen suunnittelu ja asiantuntijatyö
sisällöt, kuvat, videot ja muut tuotannot
verkkosivuston kehittäminen
hakukoneoptimointi ja tekoälynäkyvyyden kehittäminen
mainosbudjetti ja mainonnan hallinnointi
analytiikka, raportointi ja työkalut.
Hintaa kannattaa arvioida suhteessa saatavaan hyötyyn, oman henkilöstön ajankäyttöön ja siihen, mitä markkinoinnin tekemättä jättäminen tai väärin suuntaaminen yritykselle maksaa.
7. Kuinka nopeasti markkinoinnista voi odottaa tuloksia?
Markkinoinnin ensimmäisiä vaikutuksia voidaan nähdä nopeasti, mutta ennustettava kasvu syntyy yleensä jatkuvasta tekemisestä, mittaamisesta ja kehittämisestä. Tulosten aikataulu riippuu valituista kanavista, yrityksen tunnettuudesta, ostoprosessin pituudesta ja markkinoinnin lähtötilanteesta.
Maksettu mainonta voi tuoda liikennettä ja yhteydenottoja heti kampanjan käynnistyttyä. Hakukoneoptimointi, sisältömarkkinointi, asiantuntijabrändin rakentaminen ja muu orgaaninen markkinointi vaativat tavallisesti enemmän aikaa, mutta niiden vaikutus voi myös jatkua yksittäistä kampanjaa pidempään.
Markkinoinnille kannattaa asettaa sekä lyhyen että pitkän aikavälin tavoitteet. Näin tekemistä ei lopeteta ennen kuin sillä on ollut realistinen mahdollisuus tuottaa tuloksia, mutta heikosti toimivia toimenpiteitä ei myöskään jatketa ilman arviointia.
8. Miten markkinoinnin tuloksia ja tuottavuutta mitataan?
Markkinoinnin tuloksia mitataan yhdistämällä markkinoinnin toimenpiteet liiketoiminnan tavoitteisiin. Sopivat mittarit riippuvat siitä, tavoitellaanko esimerkiksi tunnettuutta, kysynnän kasvua, liidejä, myyntiä vai asiakasuskollisuutta.
Liiketoiminnan kannalta hyödyllisiä mittareita voivat olla:
yhteydenottojen ja laadukkaiden liidien määrä
liidien muuttuminen asiakkaiksi
asiakashankinnan kustannus
markkinoinnin tuottama myynti ja kate
verkkokaupan konversioaste ja keskiostos
orgaanisen näkyvyyden ja tärkeiden hakusanojen kehitys
nykyasiakkaiden ostot, pysyvyys ja elinkaariarvo.
Pelkkä seuraajamäärä, verkkosivuliikenne tai näyttökertojen kasvu ei vielä osoita markkinoinnin olevan kannattavaa. Hyvä raportointi auttaa ymmärtämään, mitä tulosten taustalla tapahtuu ja mitä seuraavaksi kannattaa tehdä enemmän, vähemmän tai toisin.
Lue lisää siitä, miten markkinoinnin tuottavuutta mitataan.
9. Mikä on hyvä markkinoinnin ROI?
Markkinoinnin ROI eli sijoitetun pääoman tuotto kertoo, kuinka paljon markkinointi tuottaa suhteessa siihen käytettyihin kustannuksiin. Yksinkertaistettuna se voidaan laskea vähentämällä markkinoinnin tuottamasta hyödystä markkinoinnin kustannukset ja jakamalla tulos markkinoinnin kustannuksilla.
Hyvä markkinoinnin ROI ei ole kaikille yrityksille sama. Arvioinnissa pitää huomioida tuotteiden tai palveluiden kate, asiakkaan elinkaariarvo, myyntiprosessin pituus sekä se, kuinka luotettavasti myynti voidaan yhdistää markkinoinnin toimenpiteisiin.
Kaikkea markkinoinnin arvoa ei myöskään voida osoittaa yhdelle kanavalle tai viimeiselle klikkaukselle. Asiakas on voinut nähdä yrityksen sisällön, kuulla siitä toiselta ihmiseltä, vierailla verkkosivustolla useita kertoja ja tehdä ostopäätöksen vasta myöhemmin. Siksi ROI:ta kannattaa tulkita yhdessä myynnin, asiakasdatan ja laadullisen asiakasymmärryksen kanssa.
Markkinoinnin kanavat, resurssit ja ulkoistaminen
10. Mitkä markkinointikanavat yrityksen kannattaa valita?
Yrityksen kannattaa valita markkinointikanavat sen perusteella, missä tärkeimmät asiakkaat etsivät tietoa, vertailevat vaihtoehtoja ja tekevät ostopäätöksiä. Kanavaa ei pidä valita vain siksi, että se on suosittu tai kilpailijat käyttävät sitä.
Google tavoittaa asiakkaita, jotka etsivät aktiivisesti tietoa tai ratkaisua tarpeeseensa. LinkedIn voi toimia B2B-markkinoinnissa, asiantuntijaviestinnässä ja myynnin tukena. Instagram, Facebook ja TikTok voivat rakentaa tunnettuutta, kiinnostusta ja yhteisöä. Sähköpostimarkkinointi puolestaan auttaa kehittämään asiakassuhteita ja aktivoimaan jo yrityksestä kiinnostuneita yleisöjä.
Usein toimivin kokonaisuus yhdistää kysyntää rakentavia ja olemassa olevaa kysyntää hyödyntäviä kanavia. Olennaista ei ole olla kaikkialla, vaan tehdä valituissa kanavissa riittävän laadukasta, kohdennettua ja jatkuvaa markkinointia.
11. Kannattaako yrityksen panostaa orgaaniseen markkinointiin vai maksettuun mainontaan?
Yrityksen kannattaa yleensä yhdistää orgaaninen markkinointi ja maksettu mainonta, koska ne palvelevat markkinoinnissa eri tehtäviä. Orgaaninen markkinointi rakentaa yrityksen löydettävyyttä, tunnettuutta ja luottamusta pitkäjänteisesti. Maksettu mainonta auttaa tavoittamaan valittuja kohderyhmiä nopeasti ja kasvattamaan toimivien sisältöjen sekä kampanjoiden näkyvyyttä.
Orgaaniseen markkinointiin kuuluvat esimerkiksi hakukoneoptimointi, tekoälynäkyvyyden kehittäminen, sisältömarkkinointi, sosiaalinen media ja asiantuntijaviestintä. Se ei ole ilmaista, sillä tulokset vaativat osaamista, aikaa ja laadukkaita sisältöjä. Hyvin rakennettu orgaaninen näkyvyys voi kuitenkin tuottaa arvoa vielä pitkään yksittäisen toimenpiteen jälkeen.
Maksettu mainonta voi tuottaa liikennettä ja yhteydenottoja nopeasti, mutta näkyvyys päättyy yleensä budjetin päättyessä. Mainonta toimii parhaiten silloin, kun yrityksen kohderyhmät, viesti, verkkosivusto ja asiakaspolku ovat jo riittävän vahvalla pohjalla.
Lue lisää siitä, miten orgaaninen markkinointi rakentaa pitkäjänteistä näkyvyyttä.
12. Mitä markkinoinnissa kannattaa tehdä itse ja mitä ostaa ulkopuolelta?
Yrityksen kannattaa pitää itsellään sellaiset markkinoinnin tehtävät, jotka edellyttävät syvää liiketoiminnan, asiakkaiden ja toimialan tuntemusta. Ulkopuolelta kannattaa hankkia osaamista, jota omasta tiimistä ei löydy tai johon ei ole riittävästi aikaa.
Yrityksen omaa vastuuta ovat usein:
liiketoiminnan tavoitteiden määrittely
asiakas- ja toimialatuntemuksen jakaminen
tuotteisiin, palveluihin ja asiakkuuksiin liittyvä tieto
päätöksenteko ja sisäinen yhteistyö
asiantuntijoiden osallistuminen sisältöihin.
Ulkopuolinen kumppani voi auttaa esimerkiksi markkinointistrategiassa, asiakasymmärryksen hyödyntämisessä, sisältöjen suunnittelussa, hakukoneoptimoinnissa, mainonnassa, analytiikassa tai markkinoinnin kokonaisuuden johtamisessa.
Paras ratkaisu ei aina ole markkinoinnin täydellinen ulkoistaminen. Monelle yritykselle sopii hybridimalli, jossa oma tiimi ja ulkopuolinen markkinoinnin asiantuntija työskentelevät yhteisten tavoitteiden mukaisesti.
13. Milloin markkinointi kannattaa ulkoistaa?
Markkinointi kannattaa ulkoistaa, kun yritys tarvitsee osaamista tai työaikaa, jota omasta tiimistä ei löydy riittävästi, mutta kokoaikainen rekrytointi ei ole ajankohtainen tai tarkoituksenmukainen ratkaisu.
Markkinoinnin ulkoistaminen voi olla perusteltua, kun:
markkinointia tehdään satunnaisesti ilman yhteistä suuntaa
suunnitelmat eivät etene käytännön toteutukseen
yritys tarvitsee tietyn markkinoinnin osa-alueen erityisosaamista
johto kaipaa tuekseen kokenutta markkinoinnin sparraajaa
useita tekijöitä tai kumppaneita pitää koordinoida
yritys haluaa kehittää markkinointiaan ennen rekrytointia
markkinoinnin tuloksia ei pystytä seuraamaan tai hyödyntämään päätöksenteossa.
Ulkoistaminen voi koskea yhtä projektia, tiettyä osa-aluetta tai jatkuvaa markkinoinnin kokonaisuutta. Sopiva malli riippuu yrityksen tavoitteista, omista resursseista ja siitä, millaista muutosta markkinoinnilla tavoitellaan.
Lue lisää siitä, milloin markkinoinnin ulkoistaminen kannattaa.
14. Miten yritykselle valitaan sopiva markkinointikumppani?
Sopivan markkinointikumppanin valinnassa kannattaa arvioida, kuinka hyvin kumppani ymmärtää yrityksen liiketoimintaa, asiakkaita ja tavoitteita. Pelkkä yksittäisten kanavien tai työkalujen hallinta ei riitä, jos tekemisellä ei ole yhteyttä yrityksen kasvuun ja myyntiin.
Markkinointikumppanilta kannattaa kysyä:
miten yhteistyö aloitetaan ja nykytilanne kartoitetaan
miten tekeminen yhdistetään liiketoiminnan tavoitteisiin
kuka käytännössä vastaa työstä
miten vastuut ja päätöksenteko jaetaan
miten tuloksia seurataan ja raportoidaan
kuinka yhteistyötä kehitetään saatujen tulosten perusteella
millaista osaamista yritykseltä itseltään tarvitaan.
Hyvä kumppani ei tarjoa samaa ratkaisua kaikille, vaan auttaa tunnistamaan, mitä juuri kyseisen yrityksen kannattaa tehdä ja missä järjestyksessä.
15. Mitä hyvä yhteistyö markkinointitoimiston kanssa edellyttää yritykseltä?
Hyvä yhteistyö markkinointitoimiston kanssa edellyttää avoimuutta tavoitteista, riittävää tiedonkulkua ja mahdollisuutta tehdä päätöksiä ilman tarpeettomia viiveitä. Markkinointikumppani voi tuoda yritykseen osaamista, näkökulmaa ja tekemisen resursseja, mutta se tarvitsee työnsä pohjaksi yrityksen oman liiketoiminta- ja asiakastuntemuksen.
Yhteistyötä tukevat erityisesti:
yhdessä sovitut tavoitteet ja vastuut
pääsy tarvittavaan tietoon, järjestelmiin ja tulosdataan
yrityksen asiantuntijoiden osallistuminen
säännöllinen vuorovaikutus ja rehellinen palaute
valmius kokeilla, mitata ja kehittää tekemistä
riittävän pitkäjänteinen sitoutuminen asetettuihin tavoitteisiin.
Parhaimmillaan ulkopuolinen markkinointikumppani ei toimi irrallisena toteuttajana, vaan osana yrityksen tiimiä. Yhteistyön tehtävänä on tehdä markkinoinnista selkeämmin johdettua, tuloksellisempaa ja paremmin liiketoiminnan kasvua tukevaa.
Tarvitseeko yrityksenne markkinointi selkeämmän suunnan?
Markkinoinnin oikeat ratkaisut riippuvat yrityksen tavoitteista, asiakkaista, kilpailutilanteesta ja käytettävissä olevista resursseista. Siksi kehittäminen kannattaa aloittaa tunnistamalla, missä yrityksenne on nyt ja mikä tällä hetkellä rajoittaa markkinoinnin tuloksia.
Mitten Agency auttaa yrityksiä yhdistämään asiakasymmärryksen, markkinoinnin ja liiketoiminnan tavoitteet käytännön tekemiseksi, joka tukee kestävää kasvua.
Jos haluatte selvittää, mihin yrityksenne markkinoinnissa kannattaa tarttua seuraavaksi, varatkaa kalenteristamme 30 minuutin keskustelu tai Ota yhteyttä-lomakkeen kautta. Aloitetaan siitä, missä olette nyt!
Viimeisimmät blogit
Meihin luottaneet
OTA YHTEYTTÄ
Kerro tavoitteistanne ja haasteistanne, niin keskustellaan
Elina Rapeli
Markkinoinnissa ei aina tarvita enemmän tekemistä. Joskus tarvitaan parempia valintoja. Aloitetaan siitä, missä olette nyt, mitä tavoittelette ja missä markkinointinne suurin käyttämätön kasvupotentiaali piilee.
Ota yhteyttä viestillä tai varaa kalenterista sinulle sopiva 30 minuutin aika keskustelulle.
OTA YHTEYTTÄ
Kerro tavoitteistanne ja haasteistanne, niin keskustellaan
Elina Rapeli
Markkinoinnissa ei aina tarvita enemmän tekemistä. Joskus tarvitaan parempia valintoja. Aloitetaan siitä, missä olette nyt, mitä tavoittelette ja missä markkinointinne suurin käyttämätön kasvupotentiaali piilee.
Ota yhteyttä viestillä tai varaa kalenterista sinulle sopiva 30 minuutin aika keskustelulle.
OTA YHTEYTTÄ
Kerro tavoitteistanne ja haasteistanne, niin keskustellaan
Elina Rapeli
Markkinoinnissa ei aina tarvita enemmän tekemistä. Joskus tarvitaan parempia valintoja. Aloitetaan siitä, missä olette nyt, mitä tavoittelette ja missä markkinointinne suurin käyttämätön kasvupotentiaali piilee.
Ota yhteyttä viestillä tai varaa kalenterista sinulle sopiva 30 minuutin aika keskustelulle.
Connect to Content
Add layers or components to make infinite auto-playing slideshows.
Markkinoinnin johtaminen
Markkinoinnin UKK: 15 kysymystä ja vastausta
Markkinoinnin UKK: 15 kysymystä ja vastausta
Markkinoinnin UKK: 15 kysymystä ja vastausta
Markkinoinnin UKK: 15 kysymystä ja vastausta
Elina Rapeli
Founder & Chief Growth Strategist
1. Mistä yrityksen markkinoinnin kehittäminen kannattaa aloittaa?
Yrityksen markkinoinnin kehittäminen kannattaa aloittaa liiketoiminnan tavoitteista, asiakasymmärryksestä ja markkinoinnin nykytilan arvioinnista. Ennen uusien kanavien, kampanjoiden tai sisältöjen suunnittelua on selvitettävä, mitä markkinoinnilla halutaan saavuttaa ja mikä tällä hetkellä estää tavoitteisiin pääsemistä.
Markkinoinnin nykytilaa arvioitaessa kannattaa kysyä:
Mitä yritys tavoittelee seuraavaksi?
Ketkä ovat liiketoiminnan kannalta tärkeimmät asiakkaat?
Millaiset tarpeet ja ongelmat vaikuttavat heidän ostopäätöksiinsä?
Miten yritys ja sen tarjoama erottuvat kilpailijoista?
Mitkä nykyiset markkinointitoimenpiteet tuottavat tulosta?
Missä asiakkaan ostopolun vaiheessa kiinnostus tai myynti jää syntymättä?
Ilman yhteistä suuntaa markkinointi pirstaloituu helposti yksittäisiksi julkaisuiksi, kampanjoiksi ja kanavakokeiluiksi. Tekemistä voi olla paljon, vaikka sen yhteys myyntiin ja liiketoiminnan kasvuun jää epäselväksi.
Nykytilan arvioinnin jälkeen yritykselle voidaan määritellä tärkeimmät markkinoinnin tavoitteet, kohderyhmät, painopisteet ja mittarit. Näin resurssit voidaan suunnata toimenpiteisiin, joilla on parhaat mahdollisuudet tukea liiketoiminnan tavoitteita.
2. Mitä hyötyä markkinointistrategiasta on yritykselle?
Markkinointistrategia auttaa yritystä keskittämään ajan, budjetin ja osaamisen toimenpiteisiin, jotka tukevat liiketoiminnan tavoitteita. Se määrittää, mitä markkinoinnilla tavoitellaan, ketkä halutaan tavoittaa, miten yritys erottautuu ja millä valinnoilla tavoitteisiin pyritään.
Hyvä markkinointistrategia selkeyttää:
mitä liiketoiminnallista tavoitetta markkinointi tukee
ketkä ovat yrityksen tärkeimmät asiakasryhmät
millaista arvoa yritys tuottaa asiakkailleen
miten yritys ja sen tarjoama erottuvat kilpailijoista
mihin kanaviin, sisältöihin ja toimenpiteisiin keskitytään
miten markkinoinnin onnistumista mitataan.
Strategia auttaa myös päättämään, mitä ei tehdä. Kun tavoitteet ja painopisteet ovat selvät, markkinoinnin resurssit eivät hajaannu liian moneen kanavaan tai toisistaan irrallisiin toimenpiteisiin.
Markkinointistrategia ja markkinointisuunnitelma eivät tarkoita samaa asiaa. Strategia määrittää suunnan ja tärkeimmät valinnat. Markkinointisuunnitelma muuttaa nämä valinnat konkreettisiksi toimenpiteiksi, aikatauluiksi, budjeteiksi ja vastuiksi.
Toimiva markkinointistrategia ei ole kerran laadittu dokumentti, vaan päätöksenteon työkalu. Sitä arvioidaan ja päivitetään, kun liiketoiminnan tavoitteet, asiakkaiden tarpeet tai markkinatilanne muuttuvat.
Markkinoinnin vaikutus myyntiin, kustannuksiin ja tuloksiin
3. Miten markkinointi tukee myyntiä ja liiketoiminnan kasvua?
Markkinointi tukee myyntiä tekemällä yrityksen tunnetuksi, herättämällä kiinnostusta ja auttamalla asiakasta etenemään kohti ostopäätöstä. Se tavoittaa potentiaalisia asiakkaita jo ennen ensimmäistä yhteydenottoa ja auttaa heitä ymmärtämään, miksi yrityksen tarjoama ratkaisu sopii heidän tarpeeseensa.
Toimiva markkinointi voi kasvattaa kysyntää, tuottaa uusia liidejä, lyhentää myyntiprosessia ja vahvistaa nykyisiä asiakassuhteita. B2B-liiketoiminnassa markkinointi voi tukea pitkää päätöksentekoa asiantuntijasisällöillä, referensseillä ja myyntimateriaaleilla. Kuluttajaliiketoiminnassa se voi ohjata asiakkaan kiinnostuksesta suoraan ostoon.
Markkinointi ja myynti tuottavat parhaat tulokset, kun niillä on yhteinen käsitys tavoitteista, tärkeimmistä asiakasryhmistä ja asiakkaan ostopolusta.
4. Miksi markkinointi ei aina tuota odotettuja tuloksia?
Markkinointi ei tuota odotettuja tuloksia, jos tekeminen ei perustu selkeisiin tavoitteisiin, riittävään asiakasymmärrykseen tai johdonmukaisiin valintoihin. Ongelma ei siis välttämättä ole liian vähäinen tekeminen, vaan se, että resurssit kohdistuvat vääriin asioihin.
Tuloksia voivat heikentää esimerkiksi:
epäselvä kohderyhmä tai asiakaslupaus
kilpailijoista erottumaton viesti
asiakkaan ostopolkuun sopimattomat kanavat
vaikeasti hahmotettava verkkosivusto
liian lyhytjänteinen tai epäsäännöllinen tekeminen
markkinoinnin ja myynnin erilliset tavoitteet
puutteellinen seuranta ja väärät mittarit.
Tulosten parantaminen ei aina tarkoita suurempaa budjettia. Usein ensimmäinen askel on tunnistaa, missä kohtaa kiinnostus ei muutu yhteydenotoksi tai myynniksi ja korjata juuri tätä kohtaa.
5. Paljonko yrityksen kannattaa käyttää markkinointiin?
Yrityksen sopiva markkinointibudjetti riippuu kasvutavoitteista, lähtötilanteesta, toimialasta, kilpailusta, katteesta ja asiakkaan elinkaariarvosta. Yhtä kaikille yrityksille sopivaa prosenttiosuutta liikevaihdosta ei ole.
Budjettia kannattaa tarkastella suhteessa tavoiteltuun tulokseen. Uuden palvelun lanseeraaminen, uuden markkinan avaaminen tai tunnettuuden rakentaminen vaatii yleensä suuremman panostuksen kuin olemassa olevan kysynnän hyödyntäminen.
Markkinointibudjetissa pitää huomioida maksetun median lisäksi suunnittelu, sisällöntuotanto, verkkosivusto, tekniset ratkaisut, työkalut, seuranta ja jatkuva kehittäminen. Pelkkä mainosbudjetti ei vielä muodosta toimivaa markkinoinnin kokonaisuutta.
6. Mitä markkinoinnin toteuttaminen maksaa?
Markkinoinnin hinta määräytyy tavoitteiden, työn laajuuden, tarvittavan osaamisen ja valitun yhteistyömallin perusteella. Rajattu auditointi tai sparraus maksaa vähemmän kuin jatkuva kokonaisuus, jossa kumppani vastaa markkinoinnin suunnittelusta, toteutuksesta, seurannasta ja kehittämisestä.
Kokonaiskustannuksia voivat muodostaa:
strateginen suunnittelu ja asiantuntijatyö
sisällöt, kuvat, videot ja muut tuotannot
verkkosivuston kehittäminen
hakukoneoptimointi ja tekoälynäkyvyyden kehittäminen
mainosbudjetti ja mainonnan hallinnointi
analytiikka, raportointi ja työkalut.
Hintaa kannattaa arvioida suhteessa saatavaan hyötyyn, oman henkilöstön ajankäyttöön ja siihen, mitä markkinoinnin tekemättä jättäminen tai väärin suuntaaminen yritykselle maksaa.
7. Kuinka nopeasti markkinoinnista voi odottaa tuloksia?
Markkinoinnin ensimmäisiä vaikutuksia voidaan nähdä nopeasti, mutta ennustettava kasvu syntyy yleensä jatkuvasta tekemisestä, mittaamisesta ja kehittämisestä. Tulosten aikataulu riippuu valituista kanavista, yrityksen tunnettuudesta, ostoprosessin pituudesta ja markkinoinnin lähtötilanteesta.
Maksettu mainonta voi tuoda liikennettä ja yhteydenottoja heti kampanjan käynnistyttyä. Hakukoneoptimointi, sisältömarkkinointi, asiantuntijabrändin rakentaminen ja muu orgaaninen markkinointi vaativat tavallisesti enemmän aikaa, mutta niiden vaikutus voi myös jatkua yksittäistä kampanjaa pidempään.
Markkinoinnille kannattaa asettaa sekä lyhyen että pitkän aikavälin tavoitteet. Näin tekemistä ei lopeteta ennen kuin sillä on ollut realistinen mahdollisuus tuottaa tuloksia, mutta heikosti toimivia toimenpiteitä ei myöskään jatketa ilman arviointia.
8. Miten markkinoinnin tuloksia ja tuottavuutta mitataan?
Markkinoinnin tuloksia mitataan yhdistämällä markkinoinnin toimenpiteet liiketoiminnan tavoitteisiin. Sopivat mittarit riippuvat siitä, tavoitellaanko esimerkiksi tunnettuutta, kysynnän kasvua, liidejä, myyntiä vai asiakasuskollisuutta.
Liiketoiminnan kannalta hyödyllisiä mittareita voivat olla:
yhteydenottojen ja laadukkaiden liidien määrä
liidien muuttuminen asiakkaiksi
asiakashankinnan kustannus
markkinoinnin tuottama myynti ja kate
verkkokaupan konversioaste ja keskiostos
orgaanisen näkyvyyden ja tärkeiden hakusanojen kehitys
nykyasiakkaiden ostot, pysyvyys ja elinkaariarvo.
Pelkkä seuraajamäärä, verkkosivuliikenne tai näyttökertojen kasvu ei vielä osoita markkinoinnin olevan kannattavaa. Hyvä raportointi auttaa ymmärtämään, mitä tulosten taustalla tapahtuu ja mitä seuraavaksi kannattaa tehdä enemmän, vähemmän tai toisin.
Lue lisää siitä, miten markkinoinnin tuottavuutta mitataan.
9. Mikä on hyvä markkinoinnin ROI?
Markkinoinnin ROI eli sijoitetun pääoman tuotto kertoo, kuinka paljon markkinointi tuottaa suhteessa siihen käytettyihin kustannuksiin. Yksinkertaistettuna se voidaan laskea vähentämällä markkinoinnin tuottamasta hyödystä markkinoinnin kustannukset ja jakamalla tulos markkinoinnin kustannuksilla.
Hyvä markkinoinnin ROI ei ole kaikille yrityksille sama. Arvioinnissa pitää huomioida tuotteiden tai palveluiden kate, asiakkaan elinkaariarvo, myyntiprosessin pituus sekä se, kuinka luotettavasti myynti voidaan yhdistää markkinoinnin toimenpiteisiin.
Kaikkea markkinoinnin arvoa ei myöskään voida osoittaa yhdelle kanavalle tai viimeiselle klikkaukselle. Asiakas on voinut nähdä yrityksen sisällön, kuulla siitä toiselta ihmiseltä, vierailla verkkosivustolla useita kertoja ja tehdä ostopäätöksen vasta myöhemmin. Siksi ROI:ta kannattaa tulkita yhdessä myynnin, asiakasdatan ja laadullisen asiakasymmärryksen kanssa.
Markkinoinnin kanavat, resurssit ja ulkoistaminen
10. Mitkä markkinointikanavat yrityksen kannattaa valita?
Yrityksen kannattaa valita markkinointikanavat sen perusteella, missä tärkeimmät asiakkaat etsivät tietoa, vertailevat vaihtoehtoja ja tekevät ostopäätöksiä. Kanavaa ei pidä valita vain siksi, että se on suosittu tai kilpailijat käyttävät sitä.
Google tavoittaa asiakkaita, jotka etsivät aktiivisesti tietoa tai ratkaisua tarpeeseensa. LinkedIn voi toimia B2B-markkinoinnissa, asiantuntijaviestinnässä ja myynnin tukena. Instagram, Facebook ja TikTok voivat rakentaa tunnettuutta, kiinnostusta ja yhteisöä. Sähköpostimarkkinointi puolestaan auttaa kehittämään asiakassuhteita ja aktivoimaan jo yrityksestä kiinnostuneita yleisöjä.
Usein toimivin kokonaisuus yhdistää kysyntää rakentavia ja olemassa olevaa kysyntää hyödyntäviä kanavia. Olennaista ei ole olla kaikkialla, vaan tehdä valituissa kanavissa riittävän laadukasta, kohdennettua ja jatkuvaa markkinointia.
11. Kannattaako yrityksen panostaa orgaaniseen markkinointiin vai maksettuun mainontaan?
Yrityksen kannattaa yleensä yhdistää orgaaninen markkinointi ja maksettu mainonta, koska ne palvelevat markkinoinnissa eri tehtäviä. Orgaaninen markkinointi rakentaa yrityksen löydettävyyttä, tunnettuutta ja luottamusta pitkäjänteisesti. Maksettu mainonta auttaa tavoittamaan valittuja kohderyhmiä nopeasti ja kasvattamaan toimivien sisältöjen sekä kampanjoiden näkyvyyttä.
Orgaaniseen markkinointiin kuuluvat esimerkiksi hakukoneoptimointi, tekoälynäkyvyyden kehittäminen, sisältömarkkinointi, sosiaalinen media ja asiantuntijaviestintä. Se ei ole ilmaista, sillä tulokset vaativat osaamista, aikaa ja laadukkaita sisältöjä. Hyvin rakennettu orgaaninen näkyvyys voi kuitenkin tuottaa arvoa vielä pitkään yksittäisen toimenpiteen jälkeen.
Maksettu mainonta voi tuottaa liikennettä ja yhteydenottoja nopeasti, mutta näkyvyys päättyy yleensä budjetin päättyessä. Mainonta toimii parhaiten silloin, kun yrityksen kohderyhmät, viesti, verkkosivusto ja asiakaspolku ovat jo riittävän vahvalla pohjalla.
Lue lisää siitä, miten orgaaninen markkinointi rakentaa pitkäjänteistä näkyvyyttä.
12. Mitä markkinoinnissa kannattaa tehdä itse ja mitä ostaa ulkopuolelta?
Yrityksen kannattaa pitää itsellään sellaiset markkinoinnin tehtävät, jotka edellyttävät syvää liiketoiminnan, asiakkaiden ja toimialan tuntemusta. Ulkopuolelta kannattaa hankkia osaamista, jota omasta tiimistä ei löydy tai johon ei ole riittävästi aikaa.
Yrityksen omaa vastuuta ovat usein:
liiketoiminnan tavoitteiden määrittely
asiakas- ja toimialatuntemuksen jakaminen
tuotteisiin, palveluihin ja asiakkuuksiin liittyvä tieto
päätöksenteko ja sisäinen yhteistyö
asiantuntijoiden osallistuminen sisältöihin.
Ulkopuolinen kumppani voi auttaa esimerkiksi markkinointistrategiassa, asiakasymmärryksen hyödyntämisessä, sisältöjen suunnittelussa, hakukoneoptimoinnissa, mainonnassa, analytiikassa tai markkinoinnin kokonaisuuden johtamisessa.
Paras ratkaisu ei aina ole markkinoinnin täydellinen ulkoistaminen. Monelle yritykselle sopii hybridimalli, jossa oma tiimi ja ulkopuolinen markkinoinnin asiantuntija työskentelevät yhteisten tavoitteiden mukaisesti.
13. Milloin markkinointi kannattaa ulkoistaa?
Markkinointi kannattaa ulkoistaa, kun yritys tarvitsee osaamista tai työaikaa, jota omasta tiimistä ei löydy riittävästi, mutta kokoaikainen rekrytointi ei ole ajankohtainen tai tarkoituksenmukainen ratkaisu.
Markkinoinnin ulkoistaminen voi olla perusteltua, kun:
markkinointia tehdään satunnaisesti ilman yhteistä suuntaa
suunnitelmat eivät etene käytännön toteutukseen
yritys tarvitsee tietyn markkinoinnin osa-alueen erityisosaamista
johto kaipaa tuekseen kokenutta markkinoinnin sparraajaa
useita tekijöitä tai kumppaneita pitää koordinoida
yritys haluaa kehittää markkinointiaan ennen rekrytointia
markkinoinnin tuloksia ei pystytä seuraamaan tai hyödyntämään päätöksenteossa.
Ulkoistaminen voi koskea yhtä projektia, tiettyä osa-aluetta tai jatkuvaa markkinoinnin kokonaisuutta. Sopiva malli riippuu yrityksen tavoitteista, omista resursseista ja siitä, millaista muutosta markkinoinnilla tavoitellaan.
Lue lisää siitä, milloin markkinoinnin ulkoistaminen kannattaa.
14. Miten yritykselle valitaan sopiva markkinointikumppani?
Sopivan markkinointikumppanin valinnassa kannattaa arvioida, kuinka hyvin kumppani ymmärtää yrityksen liiketoimintaa, asiakkaita ja tavoitteita. Pelkkä yksittäisten kanavien tai työkalujen hallinta ei riitä, jos tekemisellä ei ole yhteyttä yrityksen kasvuun ja myyntiin.
Markkinointikumppanilta kannattaa kysyä:
miten yhteistyö aloitetaan ja nykytilanne kartoitetaan
miten tekeminen yhdistetään liiketoiminnan tavoitteisiin
kuka käytännössä vastaa työstä
miten vastuut ja päätöksenteko jaetaan
miten tuloksia seurataan ja raportoidaan
kuinka yhteistyötä kehitetään saatujen tulosten perusteella
millaista osaamista yritykseltä itseltään tarvitaan.
Hyvä kumppani ei tarjoa samaa ratkaisua kaikille, vaan auttaa tunnistamaan, mitä juuri kyseisen yrityksen kannattaa tehdä ja missä järjestyksessä.
15. Mitä hyvä yhteistyö markkinointitoimiston kanssa edellyttää yritykseltä?
Hyvä yhteistyö markkinointitoimiston kanssa edellyttää avoimuutta tavoitteista, riittävää tiedonkulkua ja mahdollisuutta tehdä päätöksiä ilman tarpeettomia viiveitä. Markkinointikumppani voi tuoda yritykseen osaamista, näkökulmaa ja tekemisen resursseja, mutta se tarvitsee työnsä pohjaksi yrityksen oman liiketoiminta- ja asiakastuntemuksen.
Yhteistyötä tukevat erityisesti:
yhdessä sovitut tavoitteet ja vastuut
pääsy tarvittavaan tietoon, järjestelmiin ja tulosdataan
yrityksen asiantuntijoiden osallistuminen
säännöllinen vuorovaikutus ja rehellinen palaute
valmius kokeilla, mitata ja kehittää tekemistä
riittävän pitkäjänteinen sitoutuminen asetettuihin tavoitteisiin.
Parhaimmillaan ulkopuolinen markkinointikumppani ei toimi irrallisena toteuttajana, vaan osana yrityksen tiimiä. Yhteistyön tehtävänä on tehdä markkinoinnista selkeämmin johdettua, tuloksellisempaa ja paremmin liiketoiminnan kasvua tukevaa.
Tarvitseeko yrityksenne markkinointi selkeämmän suunnan?
Markkinoinnin oikeat ratkaisut riippuvat yrityksen tavoitteista, asiakkaista, kilpailutilanteesta ja käytettävissä olevista resursseista. Siksi kehittäminen kannattaa aloittaa tunnistamalla, missä yrityksenne on nyt ja mikä tällä hetkellä rajoittaa markkinoinnin tuloksia.
Mitten Agency auttaa yrityksiä yhdistämään asiakasymmärryksen, markkinoinnin ja liiketoiminnan tavoitteet käytännön tekemiseksi, joka tukee kestävää kasvua.
Jos haluatte selvittää, mihin yrityksenne markkinoinnissa kannattaa tarttua seuraavaksi, varatkaa kalenteristamme 30 minuutin keskustelu tai Ota yhteyttä-lomakkeen kautta. Aloitetaan siitä, missä olette nyt!
Viimeisimmät blogit
Meihin luottaneet
OTA YHTEYTTÄ
Kerro tavoitteistanne ja haasteistanne, niin keskustellaan
Elina Rapeli
Markkinoinnissa ei aina tarvita enemmän tekemistä. Joskus tarvitaan parempia valintoja. Aloitetaan siitä, missä olette nyt, mitä tavoittelette ja missä markkinointinne suurin käyttämätön kasvupotentiaali piilee.
Ota yhteyttä viestillä tai varaa kalenterista sinulle sopiva 30 minuutin aika keskustelulle.
OTA YHTEYTTÄ
Kerro tavoitteistanne ja haasteistanne, niin keskustellaan
Elina Rapeli
Markkinoinnissa ei aina tarvita enemmän tekemistä. Joskus tarvitaan parempia valintoja. Aloitetaan siitä, missä olette nyt, mitä tavoittelette ja missä markkinointinne suurin käyttämätön kasvupotentiaali piilee.
Ota yhteyttä viestillä tai varaa kalenterista sinulle sopiva 30 minuutin aika keskustelulle.
OTA YHTEYTTÄ
Kerro tavoitteistanne ja haasteistanne, niin keskustellaan
Elina Rapeli
Markkinoinnissa ei aina tarvita enemmän tekemistä. Joskus tarvitaan parempia valintoja. Aloitetaan siitä, missä olette nyt, mitä tavoittelette ja missä markkinointinne suurin käyttämätön kasvupotentiaali piilee.
Ota yhteyttä viestillä tai varaa kalenterista sinulle sopiva 30 minuutin aika keskustelulle.